在當前這個(gè)智能、高效、萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代背景下，銀行業(yè)的發(fā)展呈現智能、高效和便捷的特征，智能化、輕型化、特色化和社區化的特色型網(wǎng)點(diǎn)正成為當下銀行轉型的主流趨勢。在國內，建設銀行等商業(yè)銀行近兩年正不斷加速推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)向智慧網(wǎng)點(diǎn)的轉型升級 。

近期，由深圳中宇視通聯(lián)合攜手建設銀行深圳分行打造的省分行、城東支行智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)已全新亮相。新的智慧網(wǎng)點(diǎn)圍繞客戶(hù)體驗為中心，通過(guò)應用集合各項智能技術(shù)的智慧終端，以多樣化的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現銀行金融產(chǎn)品與服務(wù)智能化。

【五大體驗場(chǎng)景，升級客戶(hù)服務(wù)和體驗】

1、 大數據體驗場(chǎng)景，網(wǎng)點(diǎn)情況了如指掌 一踏入智慧網(wǎng)點(diǎn)大門(mén)，通過(guò)超大型液晶拼接屏可便捷獲取銀行網(wǎng)點(diǎn)情況，包括網(wǎng)點(diǎn)到店人數、繁忙情況、等候時(shí)間預測、明星產(chǎn)品、實(shí)時(shí)利率等信息，為客戶(hù)智能推薦產(chǎn)品，就近選擇周邊網(wǎng)點(diǎn)提供參考，更有效減少客戶(hù)的等候時(shí)間 。 

2、 產(chǎn)品自助體驗場(chǎng)景，金融產(chǎn)品隨心體驗位于大堂的智慧營(yíng)銷(xiāo)終端，可供客戶(hù)體驗善融家園網(wǎng)上商城及自助查詢(xún)銀行理財、基金、個(gè)人貸款、信用卡、貴金屬、保險六大金融產(chǎn)品，并支持移動(dòng)端掃碼購買(mǎi)。當客戶(hù)在互動(dòng)終端瀏覽的時(shí)候，還會(huì )推送排隊號實(shí)時(shí)提醒 。

3、千人千面體驗場(chǎng)景，精準極致產(chǎn)品體驗所謂千人千面，是指一千個(gè)人就有一千個(gè)專(zhuān)屬于自己的頁(yè)面和內容。在智慧網(wǎng)點(diǎn)千人千面體驗區，當客戶(hù)走到智能互動(dòng)終端前，屏幕將根據客戶(hù)畫(huà)像推送相關(guān)的廣告產(chǎn)品，實(shí)現銀行金融產(chǎn)品的精準營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)通過(guò)掃碼了解并購買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品 。

4、魔鏡體驗場(chǎng)景，看您的顏值多少錢(qián)？看臉的時(shí)代，您知道您的顏值多少錢(qián)嗎？在網(wǎng)點(diǎn)的魔鏡體驗區，您只需站在融入人臉識別、大數據分析和精準營(yíng)銷(xiāo)的“魔鏡”面前測一測，便能清楚地了解自己的顏值多少錢(qián)，通過(guò)手機掃碼可享受到快速貸款服務(wù) 。 

5、互動(dòng)體感體驗場(chǎng)景，在互動(dòng)體感體驗區利用手勢可體驗“接金幣”，在游戲背景及游戲元素中融入金融產(chǎn)品介紹，當游戲成功通關(guān)后，可通過(guò)手勢查看產(chǎn)品詳情并通過(guò)手機掃碼購買(mǎi)，讓客戶(hù)在娛樂(lè )中全面獲知銀行產(chǎn)品和服務(wù)。 福建建行液晶拼接屏借助大數據、人臉識別、人工智能等新興技術(shù)的有效應用，將銀行服務(wù)有效融入到人們日常生活體驗中，通過(guò)與客戶(hù)建立連接，采集客戶(hù)數據，深度學(xué)習感知并度量客戶(hù)行為，并進(jìn)行智能化的反饋，用創(chuàng )新的模式，為客戶(hù)提供智慧型的金融產(chǎn)品與服務(wù)體驗，取得了良好的營(yíng)運效果，成為當地智慧銀行的代表性網(wǎng)點(diǎn)。